"Lushin tuotekehittelijät eivät mielellään keskustele tuotteiden ph-arvoista. Ph-arvolla ei ole juurikaan tekemistä tuotteen toimivuuden kanssa, esim. shampoon tehtävä on pestä rasva ja lika pois hiuksista. Raaka-aineiden sekoitussuhde on oikein halutun toimivuuden saamiseksi, eikä Lush usko että ph-arvo vaikuttaa tuotteen tehokkuuteen. Lush ei julkaise tuotteiden ph-arvoja, joten valitettavasti en voi auttaa kysymyksesi kanssa."
Sinällään erikoinen näkökanta, kun nykyään sopivasta ph-arvosta tunnutaan toitotettavan niin monesta suunnasta. Mutta, kukapa sen sanoo, mikä on oikea ja väärä lähestymistapa näihin asioihin, itekään kun en ole tiedemies. Mä ite oon kuitenkin enemmän sitä koulukuntaa, joka uskoo ph-arvon merkitykseen ihonhoidossa ainakin jossain määrin, ja tämän takia mulla kieltämättä hieman väheni halu ostaa Lushilta, koska varmaa tietoa arvoista ei heillä ole antaa. Ainoa keino tässä tapauksessa olisi kait ostaa ph-lappuja ja testata itse. Siitäkin huolimatta, että Lushin ph-arvot olisivat hyvät nykytiedon silmissä, niin hassua tuo hyvin vankalta kuulostava kanta julkaisemattomuuden suhteen.